Operatore/Trice Supporto Clienti
Pubblicato il 31-07-2026 - Over in Bologna
Nel nostro team di supporto clienti, sarai il volto e la voce della nostra realtà commerciale.
Cerchiamo una persona entusiasta che desideri far parte di un ambiente dinamico e orientato al cliente, contribuendo attivamente al successo del servizio.
Sarai responsabile di garantire un'esperienza positiva per i nostri clienti, gestendo le loro richieste con efficienza e cortesia.
Il tuo ruolo è cruciale per mantenere alti gli standard di qualità del servizio offerto.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate e comunicazioni in entrata, fornendo informazioni precise su prodotti e servizi.
Risoluzione proattiva di problematiche o dubbi dei clienti, offrendo soluzioni rapide ed efficaci.
Aggiornamento costante dei dati cliente e delle pratiche su gestionale interno.
Collaborazione con i reparti interni, come vendite e logistica, per assicurare un follow-up tempestivo.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Ottime doti comunicative e relazionali,
con una spiccata propensione all'ascolto attivo.
Capacità di problem?solving e gestione dello stress, anche in situazioni complesse.
Familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, email).
Ingresso in azienda da subito.
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, siamo aperti a prime esperienze.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo pieno.
Retribuzione lorda mensile indicativa: ************* €.
Formazione continua per lo sviluppo professionale e l'aggiornamento delle competenze.
Buoni pasto giornalieri.
Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti.
Un ambiente di lavoro giovane, stimolante e partecipativo.
La nostra sede:
La nostra sede si trova a Bologna.
L'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì.
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