Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Telecomunicazioni

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Operatore di telefonia mobile e fissa per clientela residenziale e piccole imprese cerca una figura per il proprio help desk interno.
Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, risolvere disservizi di primo livello e coordinare gli interventi dei tecnici sul campo.
Lavorerai con un CRM dedicato per registrare ogni segnalazione e aggiornare lo stato delle pratiche in tempo reale.
Avrai anche il compito di spiegare ai clienti le nuove offerte commerciali e guidarli nella configurazione dei servizi attivi.
Offerta e agevolazioni
contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile rinnovo
retribuzione *********** € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
affiancamento iniziale sulle piattaforme e sulle procedure
orario full-time su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti
diploma di scuola superiore
buona padronanza del PC e dei principali strumenti digitali
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
predisposizione alla gestione dello stress e al problem solving
disponibilità da agosto
Sede di lavoro: Modena
#J-*****-Ljbffr

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