Stage Retribuito Customer Care
Pubblicato il 31-07-2026 - Bluenest in Milano
Bluenest
è una realtà consolidata nel settore dell'Hospitality d'eccellenza a Milano, specializzata nella gestione di affitti brevi.
Offriamo ai nostri ospiti un soggiorno esclusivo e su misura.
Per ampliare il nostro team, cerchiamo uno/a
Stagista per l'area Guest / Customer Care (retribuito)
.
Di cosa ti occuperai:
Affiancato/a dal Tutor aziendale, ti occuperai di:
Supporto e assistenza personalizzata
agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno (pre-arrival, check-in, soggiorno e post-stay).
Gestione delle comunicazioni
e delle prenotazioni provenienti dai canali diretti e dalle principali piattaforme OTA (Airbnb, Booking.com, ecc.).
Gestione delle richieste
e risoluzione tempestiva di eventuali segnalazioni durante la permanenza negli appartamenti.
Collaborazione interdipartimentale
con i vari team aziendali per garantire un'esperienza eccellente agli ospiti.
Cosa ricerchiamo:
Titolo di studio:
Diploma o Laurea (preferibilmente in Lingue, Turismo, Comunicazione, Marketing o settori affini).
Lingue:
Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (fluente sia scritta sia parlata).
La conoscenza di un'ulteriore lingua straniera sarà considerata un plus.
Competenze relazionali:
Spiccata predisposizione al contatto con una clientela internazionale, diplomazia, empatia e attitudine al problem solving.
Soft Skills:
Precisione, organizzazione e flessibilità.
Tipologia contratto:
Stage retribuito (rimborso spese mensile).
Formazione:
Tutoraggio e affiancamento costante con un Tutor aziendale.
Strumenti di lavoro:
Computer aziendale in dotazione.
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