Responsabile Customer Service (M/F)

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40 Mln - 350 dip.
- Settore Sicurezza
Team di 50 - Coordinamento risorse - Vicenza (VI)
Azienda
Realtà strutturata con sede a Vicenza, attiva da anni nel settore della sicurezza e riconosciuta per l'approccio qualificato e la solidità dei propri servizi, ricerca una figura di Responsabile Customer Service (M/F) da inserire per la gestione completa di un'area di clienti.
La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con l'Operation Manager, diventando un punto di riferimento nell'analisi e nella valutazione delle commesse in essere e potenziali, contribuendo alla definizione del modello operativo più efficiente per ciascun cluster clienti.
Offerta
Il Responsabile Customer Service (M/F) si occcuperà di:
Gestione completa di un cluster di clienti;
Monitoraggio commesse;
Analisi KPI commerciali;
Gestione di un team;
Reportistica sull'andamento del cluster;
Definizione obiettivi del team.
Competenze ed esperienza
Il Responsabile Customer Service (M/F) ideale possiede:
Diploma e/o Laurea;




Esperienza maturata in ruoli di Responsabile Customer Care/Responsabile Back Office/Responsabile Customer Service;
Solida motivazione alla vendita e al raggiungimento degli obiettivi, con orientamento ai risultati;
Eccellenti capacità relazionali e comunicative;
Attitudine consulenziale e capacità di coinvolgere interlocutori complessi, valorizzando la proposta e mantenendo una comunicazione efficace e persuasiva;
Standing professionale, autonomia operativa e forte senso di responsabilità.
Completa l'offerta
Occasione per un Responsabile Customer Service (M/F) che desideri entrare a far parte di una realtà solida e riconosciuta a livello nazionale per la qualità dei servizi offerti.
L'orario di lavoro prevede margini di flessibilità, oltre alla possibilità di svolgere una giornata di lavoro da remoto.
Completano il pacchetto i buoni pasto e la comodità di spazi aziendali dedicati dove è possibile pranzare.
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