Addetto/a supporto clienti per servizi consulenziali

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Studio specializzato in consulenza commerciale e gestione dei servizi al cliente ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato al supporto della clientela.

La figura sarà responsabile di gestire le comunicazioni con i clienti attraverso diversi canali, fornendo assistenza tempestiva e risolvendo le loro necessità con professionalità e dedizione.

Attività previste

- Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email, chat e canali digitali
- Fornitura di consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili
- Analisi delle problematiche e implementazione di soluzioni rapide ed efficaci
- Registrazione puntuale delle interazioni e aggiornamento della base dati clienti
- Monitoraggio delle pratiche e coordinamento con il team interno per la risoluzione
- Partecipazione a iniziative di miglioramento del servizio e raccolta di feedback

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola secondaria superiore




- Eccellenti capacità comunicative, verbali e scritte
- Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving
- Familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
- Capacità di lavorare in autonomia e in team, gestendo priorità
- Empatia, pazienza e disponibilità nell'interazione con la clientela

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.480-1.750 lordi mensili
- Contratto a tempo determinato 12 mesi
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita sulle procedure aziendali
- Bonus su obiettivi
- Welfare e convenzioni aziendali
- Inserimento accompagnato e affiancamento da parte di referente interno
- Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Roma est by helplavoro.it

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