Responsabile Servizio Clienti

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Azienda attiva nel settore della gestione delle relazioni con i clienti cerca figure professionali per il ruolo di Responsabile assistenza clienti, da inserire nel team in modo immediato. Il candidato dovrà gestire con competenza e tempestività le richieste e le necessità dei clienti, garantendo un servizio di assistenza di qualità.
Attività Previste
Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
Coordinamento del team di assistenza clienti
Monitoraggio e miglioramento della customer satisfaction
Pianificazione e controllo delle attività del servizio clienti
Risoluzione di reclami e problematiche
Requisti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Leadership e capacità di gestire un team
Orientamento al cliente e al problem solving




Organizzazione e capacità di lavorare per obiettivi
Conoscenza dei processi legati al servizio clienti
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
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