Trainer & Technical Support
Pubblicato il 31-07-2026 - Scania in Trento
Il ruolo in sintesi
Il
Trainer & Technical Support
è la figura specialistica di riferimento per la rete di officine e concessionari, che da un lato fornisce supporto tecnico avanzato per la risoluzione di problemi complessi sui veicoli industriali, da remoto e sul campo, mentre dall'altro progetta ed eroga percorsi formativi per alzare il livello tecnico dei colleghi in officina. Agisce come ponte diretto tra la rete locale e la casa madre, contribuendo alla riduzione dei tempi di fermo e al miglioramento continuo del servizio.
Di cosa ti occuperai?
Supporto tecnico specialistico
– Intervento sulle problematiche più complesse segnalate dalle officine, sia da remoto, sia sul campo, individuando le cause profonde e definendo le soluzioni più efficaci. Utilizzo avanzato dei sistemi di diagnostica e strumenti digitali a supporto dell'assistenza tecnica
Formazione tecnica
– Progettazione ed erogazione di corsi di aggiornamento e addestramento pratico per i tecnici di officina, per favorire la diffusione delle migliori pratiche operative e l'uso avanzato degli strumenti di diagnosi
Affiancamento in officina
– Supporto diretto ai tecnici durante le diagnosi e le riparazioni più critiche, trasferendo competenze e metodologie di problem solving
Collegamento con la casa madre
– Confronto costante con la sede centrale Scania di supporto tecnico e con i team internazionali, condividendo casi complessi, feedback dal campo e soluzioni validate
Miglioramento continuo
– Analisi delle criticità ricorrenti,
con proposte di azioni correttive su processi, strumenti o contenuti formativi per ridurre i tempi di fermo veicolo
Hai le carte in regola per il ruolo?
Hai una formazione
tecnica superiore o una laurea in ingegneria
in ambito industriale, meccanico, meccatronico o equivalente
Hai già fatto alcuni anni di
esperienza a stretto contatto con un'officina
, come meccanico o come supporto tecnico
Hai familiarità nell'uso di
strumenti di diagnostica
avanzata e strumenti informatici di assistenza
Presenti un forte orientamento al
problem solving
e possiedi ottime
capacità relazionali
Sei
flessibile
e fortemente
orientato al cliente
Conosci la
lingua inglese
parlata e scritta a un ottimo livello, necessario per il confronto quotidiano con casa madre e con i team all'estero
Costituisce valore aggiunto aver già svolto attività di
training e affiancamento
a colleghi meno esperti
Ulteriore valore aggiunto, essere in possesso della
patente C
Cosa ti offriamo?
Un lavoro stimolante in un contesto aziendale solido ed internazionale.
Possibilità di confronto e aggiornamento con interlocutori internazionali della casa madre svedese
Prospettiva di crescita anche in altre funzioni aziendali
Benefit aziendali:
Lavoro da remoto
Welfare per l'acquisto di beni e servizi
Palestra e mensa aziendale
Convenzioni per acquisto e noleggio (con contributo aziendale) delle vetture del gruppo Volkswagen