Responsabile Di Stream - Operations E Customer Service

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e-work SpA, Sede di Verona seleziona per conto di un'azienda cliente una figura di
Responsabile di Stream da inserire nell'area Operations.
Posizione:
La risorsa avrà la responsabilità di gestire un portafoglio clienti, coordinare le attività operative e monitorare l'andamento dei servizi, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi aziendali.
Principali attività
Gestione e coordinamento di un gruppo di clienti assegnati.
Monitoraggio dei KPI e delle performance operative.
Supporto all'avvio di nuovi clienti e nuove commesse.
Analisi dei processi e individuazione di azioni di miglioramento.
Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attività.
Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità del servizio.
Requisiti:
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli Operations, Customer Service, Process Management o gestione commesse.
Buona capacità di analisi dei dati e monitoraggio KPI.




Ottima conoscenza del pacchetto Office.
Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.
Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo.
Altre informazioni:
Assunzione diretta a tempo indeterminato.
Inquadramento impiegatizio 1° o 2° livello.
RAL compresa tra ****** e ****** euro, commisurata all'esperienza.
Possibilità di 1 giorno di lavoro da remoto a settimana.
Coordinamento di uno stream composto da circa 20 persone.
Sede di lavoro
: Vicenza - zona Palladio
Orario di lavoro:
8:*****:*******:*****:00
#ewhrcompany
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. ********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web:
Benefit: Buoni pasto

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