Application Support Engineer

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78ophv

pstrongApplication Support Engineer /strong /ppbr / /ppAlfa Group è una tech company italiana attiva dal 1996, specializzata in soluzioni innovative per la Cybersecurity, la prevenzione delle frodi digitali e la gestione dei processi. /ppCon tecnologie proprietarie e un approccio integrato che combina persone, dati e processi, Alfa Group supporta oltre 120 istituti finanziari, monitora circa 23 milioni di utenti digitali e mette in sicurezza più di 450.000 asset IT attraverso i servizi di Cyber Exposure Management. /ppAttraverso il servizio gestito N.O.V.A. e la tecnologia proprietaria RHD per la gestione dei processi, l’azienda sfrutta l’Intelligenza Artificiale per la governance dei rischi di frode e cyber. Il team opera attualmente da Roma, Milano, Bologna, Porto San Giorgio, Cagliari, Londra e Amersfoort. /ppstrongemAlfa Group. Where Expertise Meets Innovation. /em /strong /ppbr / /ppemuLa posizione: /u /em /ppbr / /ppPer il potenziamento del team, siamo alla ricerca di una figura tecnica con buona autonomia operativa e spiccate capacità di analisi, con esperienza nel supporto applicativo e nella gestione operativa di servizi IT in contesti enterprise. /ppLa risorsa si occuperà di attività di application maintenance, troubleshooting e gestione dei ticket di secondo livello, oltre alla manutenzione delle configurazioni applicative, al monitoraggio dei servizi e al supporto delle integrazioni applicative. /ppCollaborerà con team interni, fornitori e referenti cliente, contribuendo alla continuità del servizio e alla risoluzione delle problematiche tecniche.



/ppÈ richiesta la capacità di analizzare e gestire incident che coinvolgono diversi livelli dello stack applicativo (infrastruttura, applicazione, runtime, rete e database), supportando le attività di diagnosi, risoluzione e corretta gestione del ciclo di vita dei ticket. /ppbr / /ppemuPrincipali attività: /u /em /ppbr / /pulliAnalisi e troubleshooting avanzato di problematiche applicative e infrastrutturali; br / /liliGestione, amministrazione e supporto operativo di piattaforme antifrode; br / /liliMonitoraggio applicativo e verifica dello stato di salute dei servizi; br / /liliAnalisi e risoluzione di problematiche tecniche in ambienti di sviluppo, collaudo e produzione; br / /liliConfigurazione e manutenzione di componenti applicativi e relativi parametri di esercizio; br / /liliVerifica delle integrazioni applicative e analisi dei flussi end-to-end; br / /liliEsecuzione di query SQL per troubleshooting, estrazione e analisi dati; br / /liliAnalisi di log e metriche con correlazione tra livelli applicativi e infrastrutturali; br / /liliSupporto a rilasci, patching, upgrade e attività di change management; br / /liliTuning e ottimizzazione di componenti applicativi e parametri di esercizio; br / /liliCollaborazione con team infrastrutturali, DBA, sicurezza,



supporto cliente e vendor; br / /liliProduzione di documentazione tecnica, evidenze di analisi e sintesi operative. /li /ulpbr / /ppemuRequisiti ed esperienze: /u /em /ppbr / /pulliAlmeno 2 anni di esperienza in ruoli tecnici su applicazioni enterprise; br / /liliBuona conoscenza di sistemi Linux; br / /liliEsperienza nell’analisi e troubleshooting (log, thread, memory, query SQL, chiamate API); br / /liliFamiliarità conapplication server (es. JBoss, Tomcat, WebSphere); br / /liliAttitudine al problem solving e gestione autonoma di attività tecniche complesse; br / /liliBuona conoscenza della lingua inglese, soprattutto in ambito tecnico; br / /li /ulpbr / /ppstrongCostituirà titolo preferenziale: /strong /pulliConoscenza di un linguaggio di scripting (es. bash, python, javascript) /liliEsperienza in contesti bancari, finanziari o assicurativi /li /ulpbr / /ppSede di lavoro: strongRoma /strong /ppSono possibili brevi trasferte presso le altre sedi del Gruppo o dei nostri Clienti. /ppbr / /ppPer candidarsi inviare il CV con autorizzazione al trattamento dei dati a indicando nell’oggetto “Cyber Risk Analyst”. /ppbr / /ppemIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /em /ppbr / /ppemI dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 e successive integrazioni; br / gli interessati possonoconsultare l’Informativa sul trattamento dei dati personali sul sito /em /p

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78ophv