CUSTOMER SERVICE JUNIOR

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LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: REGGIO EMILIA (RE) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 25.000 ? 30.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruolo Lavoropiù SpA - filiale di Reggio Emilia ricerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE JUNIOR. La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e sarà coinvolta nella gestione delle attività di assistenza e supporto al cliente, contribuendo a garantire un'esperienza di servizio eccellente durante tutte le fasi del rapporto commerciale. Si tratta di un'opportunità ideale per giovani laureati o candidati con una prima esperienza professionale che desiderano crescere in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla qualità del servizio. Principali responsabilità- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali digitali - Fornire supporto informativo su prodotti, servizi e procedure aziendali- Registrare e monitorare le richieste di assistenza,



assicurandone il corretto avanzamento- Supportare le attività di post-vendita e customer satisfaction - Collaborare con i reparti Commerciale e Tecnico per individuare le soluzioni più efficaci alle esigenze dei clienti- Aggiornare i sistemi gestionali e la reportistica relativa alle interazioni con la clientela - Contribuire all'analisi dei feedback e all'implementazione di azioni di miglioramento dell'esperienza cliente Orario di lavoro: tempo pieno 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì 08:30-12:30 e 14:00-18:00. Si offre inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione e successiva possibilità di successive proroghe in una realtà solida, innovativa e orientata alla crescita delle persone. Range retributivo (RAL): 23.000 - 28.000 euro. Previsto percorso di onboarding e formazione strutturata, affiancamento costante e sviluppo di competenze trasversali. Requisiti- Laurea in Economia, Lingue, Comunicazione, Scienze Politiche o discipline affini- Esperienza fino a 1 anno in Customer Service, Customer Care, Back Office Commerciale o ruoli a contatto con il cliente- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore) - Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office- Ottime capacità comunicative e relazionali- Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente- Precisione, proattività e capacità di lavorare in team Settore: Altro Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni RAL:

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