Data Analyst & Reporting Specialist

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Data Analyst & Reporting Specialist (Customer Care EE)
Siamo alla ricerca di un*
Data Analyst & Reporting Specialist
da inserire nel team
Data & Reporting Customer Care EE
, con una forte competenza nello sviluppo di dashboard e nell'analisi di grandi basi dati. La risorsa contribuirà alla progettazione, manutenzione e ottimizzazione della reportistica a supporto delle funzioni Customer Care, garantendo performance elevate, affidabilità dei dati e una user experience efficace.
Responsabilità principali
Sviluppo e manutenzione di dashboard avanzate in
Power BI
, con particolare attenzione a performance, usabilità e qualità della visualizzazione.
Analisi di grandi volumi di dati in ambiente
Snowflake
tramite
SQL
.
Ottimizzazione dei flussi dati e dei modelli semantici per migliorare efficienza, scalabilità e tempi di rendering.
Collaborazione con i team Customer Care per raccogliere requisiti di business e tradurli in insight e reportistica a valore aggiunto.
Supporto al miglioramento continuo della
data quality
e alla definizione e monitoraggio dei KPI operativi.
Individuazione di opportunità di automazione e miglioramento dei processi di reporting.
Requisiti tecnici
Must Have
Ottima conoscenza di:
Power BI
SQL
Snowflake
Esperienza nello sviluppo di dashboard e reportistica avanzata.
Capacità di analisi e gestione di grandi dataset.




Buona conoscenza delle logiche di modellazione dati e ottimizzazione delle performance.
Nice to Have
Esperienza con
Tableau
e
Foundry
.
Conoscenza delle piattaforme
Salesforce
e
Genesys
.
Esperienza in ambito
AI Analytics
,
Text Analytics
e automazione degli insight.
Familiarità con strumenti e metodologie di data governance e data quality.
Requisiti linguistici
Inglese obbligatorio
, sia scritto che parlato.
Soft Skills
Spiccata capacità analitica e orientamento al dettaglio.
Approccio strutturato al problem solving.
Buone capacità comunicative con interlocutori tecnici e business.
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.
Orientamento al risultato e al miglioramento continuo.
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto dinamico e orientato ai dati.
Possibilità di crescita professionale su progetti di Business Intelligence e Analytics.
RAL di €******
commisurata all'esperienza.
CCNL Metalmeccanico
.
Ticket Restaurant
.
Attività lavorativa in presenza presso la sede di
Arese (MI)
.
Se sei appassionato di dati, reporting e analisi avanzata e vuoi contribuire all'evoluzione dei servizi Customer Care attraverso insight strategici e strumenti di Business Intelligence, inviaci la tua candidatura.
Annuncio valido fino a: 31-Jul-****

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