Store Manager Concept Store Milano

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Descrizione del Ruolo: Lo Store Manager è incaricato della gestione quotidiana del negozio, con l'obiettivo di raggiungere i target di vendita, coordinare il team e applicare le politiche aziendali. Ha la responsabilità di gestire il budget del punto vendita, monitorare i costi e adottare soluzioni per ottimizzare le spese. Inoltre, supervisiona le operazioni di vendita, controlla le attività di inventario e si occupa di garantire un'esperienza cliente eccellente. Responsabilità principali: Gestione del team: gestione del personale di vendita. Pianificazione dei turnazioni di lavoro e gestione delle performance del team. Sostenere e sviluppare i membri del team per migliorare la loro performance e crescita professionale. Gestione delle vendite e delle performance: Controllo dei KPI e delle performance di vendita: analizzare i dati di vendita e prendere decisioni strategiche per migliorare le performance del negozio. Monitorare e analizzare i risultati di vendita e stabilire obiettivi mensili e annuali. Garantire che gli standard di servizio al cliente siano sempre elevati. Controllo dell'inventario: Monitorare i livelli di stock, effettuare ordini e garantire che i prodotti siano sempre disponibili e ben esposti. Supervisione dei processi di riassortimento e delle operazioni di magazzino.



Gestione della customer experience: Garantire un ambiente di vendita accogliente e positivo per i clienti. Garantire un servizio clienti di alta qualità, risolvendo eventuali problematiche o richieste in modo rapido ed efficiente. Gestione delle operazioni quotidiane: Garantire l'accuratezza nelle operazioni di cassa e nel flusso delle transazioni. Implementare le politiche aziendali relative a salute e sicurezza, e garantire che siano rispettate. Marketing e Visual Merchandising: Garantire che il negozio rispetti gli standard di visual e di merchandising del brand, ottimizzare gli spazi espositivi per aumentare le vendite. Coordinarsi con il team marketing per implementare promozioni locali e attività di marketing. Competenze desiderate: Ottime capacità di leadership e gestione di un team. Orientamento al cliente e capacità di problem-solving. Eccellenti doti comunicative e relazionali. Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione negozio (es. POS, software di inventario). Conoscenza dei principali KPI legati alla gestione di un punto vendita. Capacità di lavorare sotto pressione e di prendere decisioni rapide ed efficaci conoscenza della lingua inglese

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