Customer Service & Helpdesk (M/F)
Pubblicato il 31-07-2026 - EUROFIRMS GROUP in Bologna
Eurofirms People First – Agenzia per il Lavoro – seleziona per azienda cliente operante nel settore medicale con sede a Bologna (BO):
CUSTOMER SERVICE & HELPDESK (m/f)
Posizione:
La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service & Helpdesk e si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestendo richieste di assistenza tecnica e amministrativa legate all'utilizzo di piattaforme e applicativi aziendali.
In particolare si occuperà della gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing, creazione di anagrafiche clienti, inserimento ordini e predisposizione di preventivi tramite CRM, garantendo un servizio puntuale e orientato alla risoluzione delle esigenze del cliente.
Requisiti:
Esperienza pregressa di 1-3 anni in attività di customer service, helpdesk o assistenza clienti;
Ottima conoscenza del pacchetto Office;
Buona dimestichezza con piattaforme web, CRM e sistemi di ticketing;
Conoscenza delle principali logiche di rete e browser web per attività di troubleshooting;
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B1);
Ottime capacità comunicative,
orientamento al problem solving e predisposizione al lavoro in team.
Costituiscono titolo preferenziale:
Conoscenza di Salesforce;
Esperienza nella gestione dei processi di acquisto della Pubblica Amministrazione e della piattaforma NSO.
Altre informazioni:
Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di rinnovo o trasformazione a tempo indeterminato;
CCNL Commercio, inquadramento al 3°/4° livello;
RAL indicativa:
*************** €
(14 mensilità);
Buoni pasto da
8 €
;
Possibilità di lavoro da remoto;
Sede di lavoro: Bologna (BO).
#imola****
I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.