Customer Quality

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Si ricerca per la nostra sede di San Gillio (TO) un CUSTOMER QUALITY.
La risorsa inserita, a riporto del Responsabile di Qualità di Gruppo, si occuperà di garantire la soddisfazione del cliente attraverso la gestione efficace dei reclami, delle non conformità e delle attività di miglioramento continuo per il sito italiano e per il sito francese. Sarà inoltre il referente del cliente durante audit, visite tecniche, coordinando le funzioni coinvolte.
Requisiti indispensabili sono:
Doti organizzative e comunicative
Capacità di problem solving e gestione dello stress
Leadership e propensione al lavoro in team
Conoscenza della lingua inglese e della lingua francese
Conoscenza della norma IATF e dei core tools di produzione
Titolo di studi diploma/laurea indirizzo tecnico
Disponibilità a trasferte presso il plant francese e, all'occorrenza, presso i Clienti
Di seguito si riportano le principali responsabilità:
Gestisce le segnalazioni di non conformità, predispone gli strumenti di indagine,



coordina e monitora le fasi di contenimento, di analisi e di implementazione delle azioni correttive
Gestisce la fase di monitoraggio e di validazione delle contromisure e successiva creazione della lesson learned card
Monitora le tempistiche e gestisce i moduli relativi alle non conformità sui portali clienti
Monitora e analizza le scorecards dei portali clienti
Presiede alle visite dei Clienti, fornendo supporto sugli aspetti legati alla Qualità cliente e alla gestione delle non conformità
Il candidato ideale ha maturato almeno 3 anni di esperienza nel ruolo all'interno di realtà modernamente strutturate e di respiro internazionale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decretare legislativi ****** e ******.
#J-*****-Ljbffr

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