Junior It Specialist - Retail

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Per nostra azienda cliente siamo alla ricerca di un tecnico informatico junior fortemente appassionato di tecnologia e con una forte predisposizione a fornire assistenza e supporto tecnico. Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti. Dettagli sul cliente Il nostro cliente è una realtà in forte espansione nel settore della moda con oltre 35 punti vendita dislocati principalmente in Italia, Europa Centrale e Nord America. Descrizione Helpdesk e Supporto Tecnico Rispondere alle richieste di assistenza provenienti dagli utenti interni e dai punti vendita tramite telefono, e-mail o chat. Fornire assistenza di primo livello per risolvere problemi relativi all'hardware e al software. Configurazione e Gestione dei PC Configurare e installare nuovi computer, assicurandosi che siano correttamente funzionanti. Effettuare l'aggiornamento del software e la manutenzione dei dispositivi. Networking di Base Assistere nella configurazione degli utenti,



dispositivi e PC nella rete aziendale. Risolvere problemi di connessione di base e fornire supporto per la connettività di rete. Conoscenza di concetti di base di networking come indirizzi IP, subnetting, firewall e VPN. Gestione del Sistema di Trouble Ticketing Monitorare e gestire il sistema di trouble ticketing interno per registrare e monitorare le richieste di assistenza. Assicurarsi che i ticket vengano elaborati e risolti in modo tempestivo. Documentazione delle Procedure Mantenere e aggiornare la documentazione delle procedure relative all'assistenza tecnica e alle configurazioni dei dispositivi. Profilo del Candidato Diploma tecnico e/o esperienza di almeno un anno nel ruolo (preferibilmente in contesti retail). Conoscenza dei sistemi operativi Windows. xrdztoy Ottima possibilità di carriera. #J-*****-Ljbffr

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