Addetto/A Consulenza Telefonica Clienti

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Azienda operante nel settore della gestione delle richieste dei clienti è alla ricerca di un Addetto/a alla consulenza telefonica e centralino per supportare le attività aziendali attraverso la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e informazioni ai clienti.
Attività Previste:
Gestire le chiamate in entrata dei clienti fornendo supporto e consulenza
Effettuare chiamate in uscita per verifiche e aggiornamenti
Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e dubbi
Registrare e aggiornare con precisione le informazioni dei clienti nel database
Gestire reclami e segnalazioni garantendo una soluzione efficace
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale
Orientamento al cliente e capacità empatiche
Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
Riservatezza e professionalità nell'interazione con i clienti
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche con calma
Offerta
Proposta di inserimento con contratto di apprendistato
Non è richiesta esperienza nel ruolo
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
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