Rif. #115781 - Tecnico Help Desk It

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G. Mondini S.p.a., azienda leader nel settore della produzione di linee complete per il dosaggio e il confezionamento di prodotti alimentari, è alla ricerca di un/a TECNICO HELP DESK IT.

Posizione: Il/La candidato/a ideale per la posizione di Tecnico Help Desk IT supporterà le attività quotidiane del dipartimento IT, fornendo assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni e collaborando con i colleghi e i fornitori per la gestione delle principali infrastrutture informatiche aziendali.

Responsabilità

- Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro aziendali (PC, notebook, stampanti, VoIP, smartphone, dispositivi RF) e dei relativi sistemi operativi, software e applicazioni.
- Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche informatiche di base e nella gestione quotidiana degli strumenti di lavoro.
- Aggiornamento dell’asset aziendale, inclusa la registrazione delle attrezzature e la cura della documentazione tecnica.
- Supporto nella gestione dell’infrastruttura di rete (LAN/WLAN),



nei sistemi di backup, e nelle attività dedicate alla sicurezza e protezione dei dati.
- Collaborazione con il team IT e con gli altri dipartimenti per lo sviluppo di nuovi progetti e l’introduzione di nuove tecnologie in azienda.

Requisiti

- Conoscenza dei più recenti sistemi operativi e del pacchetto Office.
- Capacità di installazione e configurazione di personal computer, profili utente, applicativi di base e semplici attività di cablaggio di rete.
- Dimestichezza con l’hardware di pc, stampanti locali e di rete e dispositivi di telefonia mobile (iOS, Android).
- Buona propensione al problem solving in relazione alle problematiche quotidiane (1° livello, con possibilità di crescita verso il 2°).
- Buone capacità comunicative, con un approccio esplicito, professionale ed empatico verso il personale aziendale.
- Sensibilità

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