Customer Service

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Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a

Customer Service_Sostituzione Maternità

La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.

Responsabilità principali

- Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)

- Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali

- Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione

- Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni

- Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche

- Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all’ufficio crediti

- Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service

Requisiti





- Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)

- Buone capacità comunicative e relazionali

- Orientamento al cliente e problem solving

- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)

- Buona conoscenza della lingua inglese

Offerta

Categoria: impiegato/a

Contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziali per sostituzione maternità, CCNL Chimico Farmaceutico, Liv. C1, RAL di 36.000 euro, buoni pasto da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì)

Sede di lavoro: Milano (zona Affori)

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. 903/1977.
Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.

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