Help Desk

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Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.
Si ricerca una risorsa per attività di Help Desk on-site in ambito manufacturing/aerospace, presso sede produttiva in zona Varese.
L'attività prevede supporto agli utenti in linea di produzione per applicativi utilizzati in ambito industriale, con presenza ibrida on-site (circa 50%) su turnazione.
Mansioni
Monitoraggio e verifica del corretto funzionamento degli applicativi;
Gestione e smistamento delle segnalazioni verso il team di sviluppo;
Supporto agli utenti sull'utilizzo corretto dei sistemi;




Interfaccia con il presidio cliente per problemi su postazioni e infrastruttura;
Aggiornamento e mantenimento dei report delle segnalazioni.
Cosa Offriamo
Lavoro on-site alternato (3 giorni una settimana / 2 giorni la successiva);
Turno 8:*****:30 con flessibilità di mezz'ora;
Attività su presidio in contesto produttivo.
Sede
Varese
Modalità
Ibrido
Orario
Full-Time
Requisiti
Almeno 1 anno di esperienza in ambito Help Desk;
Conoscenza di Windows e principali attività di troubleshooting;
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Gradita conoscenza base di programmazione, database e strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira o simili).
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