Field Service Technician

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Orienta Spa - Filiale di Montevarchi - ricerca per prestigiosa Azienda operante nel settore metalmeccanico la figura di un
FIELD SERVICE TECHNICIAN
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La risorsa sarà responsabile dell'assistenza tecnica presso clienti, partner e distributori per la diagnosi e la risoluzione di problematiche relative a inverter fotovoltaici e soluzioni correlate.
Si occuperà inoltre di svolgere attività di formazione presso le sedi dei clienti e rappresenterà un punto di riferimento tecnico per garantire la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Fornire assistenza tecnica on-site;
Effettuare diagnosi e attività di troubleshooting su inverter fotovoltaici e sistemi correlati;
Supportare installatori, partner di servizio e clienti nelle attività di messa in servizio e risoluzione guasti;
Collaborare con il team di supporto remoto per l'escalation dei casi più complessi;
Redigere report tecnici di intervento;
Raccogliere dati tecnici da condividere con i reparti R&D; e Qualità per l'analisi di eventuali problematiche ricorrenti o anomalie di prodotto;
Aggiornare e mantenere la knowledge base aziendale con procedure standard e soluzioni tecniche.
COMPETENZE TECNICHE
Conoscenza di base degli impianti fotovoltaici e degli inverter
Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici e manuali tecnici
Buona familiarità con strumenti di diagnosi e software di monitoraggio
Buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi CRM per la gestione dei ticket




COMPETENZE TRASVERSALI
Orientamento al cliente e capacità di comunicazione chiara e competente
Problem solving e autonomia operativa
Attitudine al lavoro in team e collaborazione con diversi reparti
Buona gestione dello stress e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
Richiesti un Diploma o Laurea in ambito tecnico (elettronica, ingegneria elettrica, ingegneria energetica o affini) oltre ad una buona conoscenza dell'inglese tecnico (sia scritto che parlato).
La conoscenza di altre lingue europee costituirà titolo preferenziale.
Sede di lavoro:
Valdarno aretino
Tipologia di contratto:
Tempo indeterminato
Altro:
Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge ******. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato

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