Tecnico assistenza clienti
Pubblicato il 02-08-2026 - Pharmagest Italia in Macerata
Entra nel cuore della sanità digitale con
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Pharmagest Italia . Parte del Gruppo Equasens, leader europeo nell’ICT Health, siamo l’unica realtà in Italia capace di coprire l’intera filiera del farmaco, dal grossista al cittadino.
Con quasi 40 anni di storia e una squadra in robusto espansione di oltre 130 professionisti, offriamo a giovani talenti un percorso di stage che è un vero trampolino di lancio. In Pharmagest non sarai un semplice spettatore, ma parteciperai attivamente alla trasformazione digitale della salute, beneficiando della solidità di un grande gruppo internazionale e della dinamicità di un settore in continua evoluzione.
Il tuo percorso con noi
Affiancato dai nostri tutor esperti, intraprenderai un percorso di formazione tecnica e operativa focalizzato sulle attività di assistenza e supporto ai clienti nel settore della distribuzione intermedia del farmaco:
Formazione Tecnica:
Imparerai a conoscere i nostri software, i principali flussi operativi, gli strumenti utilizzati per l’assistenza tecnica e le basi per muoverti nel mondo IBMi.
Assistenza Clienti:
Ti occuperai di supportare gli utenti nella gestione delle richieste quotidiane,
aiutandoli a risolvere problematiche operative e tecniche di primo livello.
Help Desk & Troubleshooting:
Svilupperai competenze nell’analisi delle segnalazioni, nella presa in carico dei ticket e nell’individuazione delle soluzioni più efficaci.
Crescita sul campo:
Acquisirai familiarità con i processi aziendali e con le esigenze degli operatori del settore.
Cosa cerchiamo
Siamo alla ricerca di una risorsa curiosa, precisa e orientata al contatto con il cliente, che possieda:
Titolo di studio:
Diploma o Laurea in discipline tecnico-scientifiche, informatiche o affini.
Soft Skills:
Predisposizione al lavoro in team, buone capacità comunicative, ascolto attivo e attitudine al problem solving.
Orientamento al cliente:
Interesse per il mondo dell’assistenza tecnica e della relazione con l’utente.
Lingue:
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, per interfacciarsi con il contesto internazionale del Gruppo.
Cosa offriamo
Crescita Guidata:
Un percorso di mentoring strutturato per sviluppare competenze tecniche e relazionali in un ambiente professionale stimolante.
Formazione Continua:
Accesso a risorse interne per migliorare costantemente le tue competenze. xlwpduy
Rimborso Spese:
550€ mensili.
Sede di lavoro:
Macerata (MC)