Specialista Customer Experience
Pubblicato il 31-07-2026 - Ngms Perugia in Assisi
Ruolo disponibile presso il punto assistenza clienti per la gestione e l'assistenza ai clienti durante l'acquisto. La figura selezionata sarà responsabile delle relazioni con i clienti, contribuendo in modo attivo alle attività operative del team.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti
Analisi dei feedback e delle recensioni
Creazione e gestione di sondaggi di customer satisfaction
Elaborazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente
Collaborazione con i diversi team per implementare miglioramenti
Requisiti:
Orientamento al cliente e alle soluzioni
Eccellenti capacità di comunicazione
Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi
Precisione e attenzione ai dettagli
Conoscenza degli strumenti e tecnologie per la gestione della customer experience
Offerta
Inserimento con tempo determinato e orario full time
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative