Responsabile Qualità Hci

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Contesto
La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison.
La produzione è affidata a partner industriali ed al nostro Atelier HCI, con distribuzione tramite una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès in Europa, Asia e America. L'Atelier HCI, basato a Busto Garolfo (MI), si occupa dello sviluppo, della realizzazione di prototipi, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti italiani, con un focus sul controllo qualità, acquisti e compliance della filiera.
Missione
Il Responsabile Qualità HCI propone e implementa processi interni di qualità e miglioramento continuo per raggiungere gli standard qualitativi più alti richiesti dalla Maison.
Responsabilità
Responsabile di un team che gestisce controllo qualità interno/esterno e miglioramento continuo. Sarà inoltre coinvolto transversalmente nei team di sviluppo, industrializzazione e produzione, identificando best practice, monitorando KPI e proponendo soluzioni migliorative.
Sistema Qualità HCI
Prototipia/Campionario/industrializzazione
Ricevere le linee guida della qualità e dello sviluppo centrale, collaborare con i team interessati (BE, industrializzazione e produzione) realizzare l'analisi di rischio (AMDEC) fin dall'inizio del processo di collezione per anticipare la risoluzione di problematiche di integrità, comfort e estetica.
Essere l'attore principale in coordinamento con sviluppo e qualità centrali per seguire le tematiche qualità legate ai prodotti.
In collaborazione con il team qualità materie prime, agire come referente principale per i potenziali rischi qualità delle materie prime in fase di sviluppo/industrializzazione.
Referente per tutti i test qualità relativi ai prodotti HCI richiesti dai team centrali.
Durante l'industrializzazione,



valutare potenziali allerte qualità e garantire il corretto follow up con i team centrali (primo paio di produzione).
Produzione
Definire standard interni, sorvegliare e monitorare con reparti interni e fornitori esterni eventuali punti di miglioramento, monitorandone l'andamento (audit qualità).
Identificare con i team HCI gli aspetti di non-qualità interni ed esterni, stabilire un piano d'azione condiviso e monitorarne l'implementazione con i responsabili di funzione.
Monitorare le allerte qualità interne/esterne in condivisione con la qualità centrale.
Responsabile della validazione del primo lotto di paia di produzione, garantendo il rispetto degli standard definiti in industrializzazione e l'applicazione dei protocolli qualità.
Definire un piano di controllo adeguato in base al profilo di rischio per ogni collezione.
Post-Produzione
Assicurare la risoluzione dei problemi a seguito di non conformità durante il controllo finale centrale o cliente (SAV) in linea con i team centrali.
Miglioramento Continuo
Formalizzare e condividere tutti i processi di qualità interna, animando transversalmente i team interessati.
Creare, implementare e condividere KPI per monitorare le attività e identificare punti di miglioramento.
Proporre in stretta collaborazione con i team interni del workshop i piani di miglioramento.




Implementare progetti pilota definiti centralmente e generare nuove proposte.
Mantenere correttamente i dati nel sistema ERP/Sistema qualità per analisi future.
Progetto tracciabilità
Pilotare il progetto tracciabilità all'interno dell'Atelier in linea con le guideline Maison e del Mestiere della calzatura, garantendo conformità e archivio della filiera produttiva.
Gestione del proprio Team
Trasmettere la filosofia manageriale della Maison al team, garantendo lo sviluppo e l'implementazione delle missioni.
Trasferire la visione strategica del sito e le sfide associate al team, creando un clima di fiducia e di espressione.
Supervisionare e animare il team, trasmettere gli obiettivi e assicurarsi che vengano raggiunti.
Profilo del candidato
Formazione: laurea in ingegneria o equivalente.
Almeno 10 anni di esperienza qualificato in ambito qualità.
Conoscenza del settore calzaturiero (preferibile).
Capacità di lavorare in team, far aderire e convergere.
Adattabilità, umiltà e passione per l'operatività.
Capacità di interagire con interlocutori di diversi livelli.
Capacità di analisi, osservazione e sintesi.
Organizzazione e gestione delle priorità.
Orientato ai risultati, curiosità e forza propositiva.
Buona conoscenza degli strumenti qualità (risoluzione problemi, analisi rischi, 8D, analisi statistica ecc.).
Ottima padronanza del pacchetto office.
Dimestichezza con l'utilizzo di un gestionale.
Conoscenza della lingua francese/inglese.
Diversità e inclusione
Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione, contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la Maison.
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