Crm Consultant

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Siamo alla ricerca di un/una CRM Consultant con esperienza, che ci supporti nell' analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM , principalmente su tecnologia HubSpot , per aziende B2B di medio?grandi dimensioni, operanti nel contesto italiano e internazionale.
La risorsa avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell'ottimizzazione dei processi Sales & Service , lavorando a stretto contatto con il Project Manager e i team specialistici DMA.
Le tue Principali Responsabilità
Analizzare i processi aziendali e i requisiti (di business e tecnici) negli ambiti Sales & Service.
Elaborare e condurre il Business Process Assessment seguendo le linee guida DMA, in termini di:
Mappatura "as is" dei processi
Analisi delle integrazioni necessarie con il resto dei sistemi informativi
Redazione del Documento di analisi dei requisiti e disegno dei processi ottimizzati "To Be"
Definire la costificazione dei progetti, priorità, sottoprocessi e stime delle attività.
Affiancare i clienti con un approccio consulenziale, guidandoli nella definizione delle logiche di ottimizzazione dei processi.
Collaborare all'implementazione delle soluzioni CRM insieme al team di CRM Specialist.
Gestire la maintenance evolutiva dei progetti e le attività di supporto post go?live.
La tua Esperienza e le tue Competenze
Almeno 5 anni di esperienza nell'analisi di processi di business, con focus particolare sulla parte commerciale e post?vendita.
Esperienza in contesti B2B (preferenziale, non vincolante).
Abitudine a lavorare su progetti complessi e con clienti mid/enterprise .
Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing, ambito STEM o affini.




Ottima conoscenza di HubSpot o piattaforme CRM analoghe.
Solide capacità di analisi e modellazione dei processi aziendali.
Capacità di configurazione e personalizzazione delle piattaforme CRM.
Abilità nel valorizzare la consulenza in termini di tempi, costi e valore per il cliente.
Approccio analitico e orientato alla soluzione.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team.
Forte motivazione, engagement e desiderio di crescita.
Propensione alla formazione continua.
Inglese livello B2 o superiore.
Progetti CRM complessi per realtà enterprise.
Coinvolgimento diretto in tutte le fasi progettuali.
Contesto tecnologico avanzato, con partner strategici (HubSpot, Google, AWS).
Flessibilità oraria, hybrid work e possibilità di full remote per profili senior.
Retribuzione e Agevolazioni
RAL: €****** – €****** (commisurata a esperienza e competenze).
Variabile legato alla performance.
Assicurazione sanitaria.
Buoni pasto.
Sede di lavoro
DMA è un'azienda innovativa, pronta a guidare la trasformazione digitale delle imprese B2B. Lavoriamo in modo flessibile, con possibilità di full remote per i profili senior.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs ******** e dell'art. 13 GDPR. La ricerca rispetta il dlgs ******** ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e non fa discriminazione sulla disabilità. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
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