Store Manager concept store Milano

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Lo Store Manager è incaricato della gestione quotidiana del negozio, con l’obiettivo di raggiungere i target di vendita, coordinare il team e applicare le politiche aziendali. Ha la responsabilità di gestire il budget del punto vendita, monitorare i costi e adottare soluzioni per ottimizzare le spese.
Inoltre, supervisiona le operazioni di vendita, controlla le attività di inventario e si occupa di garantire un'esperienza cliente eccellente.
Responsabilità principali: gestione del personale di vendita.
Pianificazione dei turni di lavoro e gestione delle performance del team.
Sostenere e sviluppare i membri del team per migliorare la loro performance e crescita professionale.
Gestione delle vendite e delle performance: Controllo dei KPI e delle performance di vendita: analizzare i dati di vendita e prendere decisioni strategiche per migliorare le performance del negozio.
Monitorare e analizzare i risultati di vendita e stabilire obiettivi mensili e annuali.
Garantire che gli standard di servizio al cliente siano sempre elevati.
Controllo dell’inventario: Monitorare i livelli di stock, effettuare ordini e garantire che i prodotti siano sempre disponibili e ben esposti.
Supervisione dei processi di riassortimento e delle operazioni di magazzino.
Gestione della customer experience:



Garantire un contesto di vendita accogliente e positivo per i clienti.
Garantire un servizio clienti di alta qualità, risolvendo eventuali problematiche o richieste in modo rapido ed efficiente.
Gestione delle operazioni quotidiane: Garantire l'accuratezza nelle operazioni di cassa e nel flusso delle transazioni.
Implementare le politiche aziendali relative a salute e sicurezza, e garantire che siano rispettate.
Marketing e Visual Merchandising: Garantire che il negozio rispetti gli standard di visual e di merchandising del brand, ottimizzare gli spazi espositivi per aumentare le vendite.
Coordinarsi con il team marketing per implementare promozioni locali e attività di marketing.
Competenze desiderate: Ottime capacità di leadership e gestione di un team.
Orientamento al cliente e capacità di problem-solving.
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione negozio (es. POS, software di inventario).
Conoscenza dei principali KPI legati alla gestione di un punto vendita.
Capacità di lavorare sotto pressione e di prendere decisioni rapide ed efficaci

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