Per rafforzare l'area gestione clienti nel settore energia e utilities, si ricerca un/una Impiegato/a gestione clienti da inserire in team operativo che gestisce pratiche contrattuali e supporto utenti. La figura si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici e aggiornare le anagrafiche sul gestionale. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio degli stato pratiche e della predisposizione di reportistica periodica.
Attività previste/principali:
* gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale;
* registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale aziendale;
* raccolta e inoltro segnalazioni tecniche ai reparti competenti e verifica tempi di evasione;
* supporto amministrativo nella gestione ordini e documentazione di fornitura;

* preparazione di report sintetici sull'andamento pratiche quando richiesto.
Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado;
* buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);
* capacità comunicative e orientamento al cliente;
* precisione nell'inserimento dati e attitudine al lavoro in team;
* esperienza non richiesta, anche prima esperienza.
Offerta e agevolazioni:
* contratto a tempo determinato di 3 mesi;
* orario di lavoro full-time;
* formazione continua e affiancamento operativo;
* Buoni pasto;
* Rimborso spese per trasferte occasionali;
* Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Energia e utilities).
Sede di lavoro: Casale Monferrato
Inserimento previsto a breve.

Addetto/A Gestione Clienti

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