Front Office Manager

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Overview

l'Hotel Giacomo Morra di recente apertura, nasce dal sapiente recupero di un hotel storico della città di Alba fondato dall'omonimo Giacomo Morra ad inizio '900. A pochi metri da Piazza Michele Ferrero e da Via Vittorio Emanuele, offre un mix unico di stile e design contemporaneo nel cuore della città. Ogni soggiorno diventa un'esperienza da ricordare. Scoprite la città e le Langhe attraverso esperienze personalizzate e itinerari tra le meraviglie del territorio.

Situato ad Alba, a pochi metri dal centro storico, L'hotel Giacomo Morra offre un ambiente ideale per esplorare il territorio delle Langhe. Circondato da pittoreschi vigneti e dolci colline, è perfetto per gli amanti dell'enogastronomia e dell'outdoor.

Hotel Giacomo Morra Alba, Handwritten Collection, recentemente ristrutturato e situato nel cuore di Alba (prov di CN, Piemonte), è alla ricerca di un(a) FRONT OFFICE MANAGER, responsabile della gestione delle funzioni di front e back office e della supervisione del personale di reparto.

Responsabilità

- Gestione delle funzioni di front e back office e supervisione del personale di reparto.
- Offrire un’esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti,



mantenendo gli standard operativi della reception.
- Gestione delle relazioni con i clienti e promozione di un servizio proattivo ed orientato all’eccellenza.
- Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia).
- Disponibilità a lavorare su più turnazioni, inclusi fine settimana e giorni festivi.
- Gestione di corrispondenza e soggiorni di gruppo.
- Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
- Esperienza nella gestione di sistemi di prenotazione Opera Cloud.
- Conoscenza delle lingue straniere e abilità comunicative in italiano, inglese e francese o tedesco.

Qualifiche

- Laurea in lingue straniere o turismo.
- Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4/5 stelle e appartenenti a catene alberghiere (es. Accor).
- Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.

Esperienza

- Hospitality: 5 anni (Obbligatorio)
- Capo Reception: 3 anni (Obbligatorio)
- PMS Opera Cloud (Obbligatorio)

Lingue

- Inglese (Obbligatorio)
- Francese (Obbligatorio)

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