IT Helpdesk Specialist
Pubblicato il 02-08-2026 - Dilaxia Group in Roma
Sede : Roma | Area IT Services
Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT , consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale , con un approccio orientato all’innovazione e all’affidabilità.
Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.
In particolare, nell’Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l’infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.
Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di un IT Help Desk Specialist che, inserito all'interno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di Roma 1 , occupandosi dell'assistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client.
Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro.
Come IT Help Desk Specialist, avrai modo di
Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e software
Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti
Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi
Effettuare attività di troubleshooting di primo livello ,
individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, l'escalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessi
Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativi
Cosa cerchiamo in te
Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT Support
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Esperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica Microsoft Exchange e Outlook
Ottime capacità di troubleshooting hardware e software lato client
Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative
Costituisce un plus la conoscenza di SQL
Retribuzione
Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base all'esperienza maturata.
RAL: €21.500 - €26.000, oltre ai buoni pasto.
Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno
Cura , per fare bene le cose e prenderci responsabilità.
Armonia , per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani.
Antifragilità , per abbracciare il cambiamento e crescere con esso.
Intesa , perché insieme si va più lontano.
Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.
Ti ci rivedi?
Conosciamoci meglio!
Se vuoi conoscerci più da vicino, partecipa ad uno dei nostri eventi Dilaxia Xplora ! Organizziamo workshop per appassionati di tecnologia, dove condividiamo le ultime novità tech. È un’occasione perfetta per formarti, crescere e fare network con i migliori nel settore.
Per maggiori informazioni sui nostri eventi, visita il nostro sito: https://www.dilaxia.com/xplora/#eventi-e-webinar
Ti aspettiamo!
Ovviamente questa possibilità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)