Referente Servizi Clienti

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Azienda che fornisce servizi di assistenza clienti cerca una figura professionale da inserire come Referente Area Servizi. Il ruolo prevede la gestione operativa del team e delle attività legate ai servizi di supporto ai clienti.
Attività Previste:
Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat
Fornire supporto e assistenza ai clienti sulle varie problematiche
Seguire e risolvere reclami e problematiche in modo tempestivo
Mantenere aggiornati i dati dei clienti nel database
Assistere nella gestione delle attività amministrative legate ai servizi clienti
Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Organizzazione e precisione nel lavoro
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni e clienti
Offerta
Proposta contrattuale in apprendistato con orario tempo pieno
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

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