Operatore/trice telefonico per assistenza clienti GDO

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Operatore/trice Telefonico - Rete di Supermercati

Cerchiamo Operatore/trice telefonico per gestire le richieste della clientela di una rete di supermercati e ipermercati attiva su Grosseto e provincia. Entrerai nel nostro team di assistenza clienti e sarai il punto di contatto tra chi acquista e i nostri punti vendita. Risponderai a chiamate su promozioni, disponibilità articoli, fidelity card e segnalazioni post‑acquisto, registrando ogni interazione nel sistema gestionale e inoltrando le pratiche ai reparti competenti.

Mansioni

- gestione chiamate in entrata su prodotti alimentari e non alimentari, orari negozi e servizi
- registrazione reclami e richieste su CRM aziendale con aggiornamento stato pratiche
- supporto alla clientela su resi, note di credito e anomalie scontrini
- collaborazione con i punti vendita per verifiche di giacenza e disponibilità

Requisiti

- diploma di scuola superiore




- buona capacità di comunicazione al telefono e orientamento alla soluzione
- familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche sabato e domenica

Offerta e benefit

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, tempo pieno
- aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto
- Orario flessibile su turnazione
- Convenzioni aziendali

Disponibilità

Possibilità di inizio immediato per copertura turni estivi.

Sede di lavoro

Grosseto

#J-18808-Ljbffr

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