Customer Care Consultant

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Cerchi una nuova sfida? Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor? Prima potrebbe essere il posto giusto per te.

Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati uno dei principali operatori di mercato, leader online e con una resistente presenza anche sul canale fisico grazie a una rete di oltre 1.600 intermediari, conquistando la fiducia di più di 5 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo ulteriormente e puntiamo a raggiungere ancora più clienti nel Regno Unito e in Spagna.

Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Customer Care Consultant da inserire nel nostro team Customer Care.

L’inserimento è previsto per il 5 ottobre 2026.

Cosa farai

- Supportare il cliente tramite tutti i canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, ecc.) gestiti tramite i portali aziendali preposti.
- Consulenza per l’acquisto delle polizze.
- Condivisione di informazioni sulle garanzie accessorie.
- Individuazione del prodotto personalizzato.
- Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti.
- Consulenza per variazioni post vendita.
- Consulenza e supporto nella gestione e eventuale modifica della polizza.
- Cross selling.

Cosa cerchiamo





- Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette.
- Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team.
- Buona dimestichezza nell’utilizzo di PC e posta elettronica.
- Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.

Nice-to-Have

- Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (RCA e garanzie accessorie).
- Conoscenza delle attività di back‑office assicurativo (controllo documentale, antifrode).
- Iscrizione al RUI.
- Laurea.

Perché Ti Piacerà Lavorare Con Noi

Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspetteranno numerosi benefit.

Lavora a modo tuo: lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, anche se il ruolo prevede turni definiti, garantiamo flessibilità laddove possibile e la libertà di lavorare da qualsiasi luogo fino a 30 giorni all’anno.

Cresci con noi: avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.

Benessere e performance: avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.

Pensi di essere un match? Candidati ora! Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità!

Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.

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