Operatore/Trice Customer Care - Utilities (Front Office)
Pubblicato il 31-07-2026 - Aria - Novara in Novara
Fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese cerca una persona da inserire nel servizio clienti dedicato alle utenze.
Un ruolo dinamico, a contatto diretto con le persone, in un settore in continua crescita.
Entrando nel team, risponderai a domande su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali, gestendo circa 25 richieste al giorno tra telefono, posta elettronica e sportello.
Userai il CRM interno per aggiornare le anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche, inoltrando le segnalazioni tecniche agli uffici competenti e verificando la chiusura dei ticket.
Ogni giornata è diversa e ogni contatto è l'occasione per offrire un servizio esplicito e puntuale.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa, con interesse per il rapporto con il pubblico
buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali
precisione nell'inserimento di dati contrattuali
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con affiancamento iniziale strutturato
retribuzione lorda mensile tra ***** e ***** €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure energetiche e sui servizi al cliente
disponibilità immediata, con inizio da subito
Troverai un ambiente collaborativo dove crescere insieme, anche nelle giornate più intense.
Sede di lavoro: Novara (NO)
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