Help Desk Junior – Assistenza Clienti
Pubblicato il 02-08-2026 - Altro in Bologna
Azienda Cliente Internazionale con filiale italiana sita in Bologna, che da oltre 30 anni opera nel settore medicale e nella ricerca della qualità in sanità, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Help Desk Junior/ Assistenza Clienti , da assumere con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Luogo di lavoro : Bologna
Il ruolo di Help Desk/ Customer Service prevede competenze comunicative, capacità di connettersi ai bisogni dei cliente durante interazioni telefoniche, robuste competenze tecniche in ambito di supporto clienti all'uso di piattaforme e applicativi.
Per ricoprire tale ruolo è necessario :
Orientamento al problem solving
Gestione dello stress
Ottime doti comunicative
Lavoro in team
Padronanza pacchetto office
Conoscenza approfondita dell'architettura e delle funzionalità delle piattaforma web-based
Utilizzo di sistemi di ticketing per tracciare le richieste clienti
Comprensione di logiche di rete, browser web per un efficace troubleshooting
Gestione dei profili utente, dei ruoli e dei permessi di sicurezza
Creazione anagrafiche clienti attraverso software di CRM
Creazione preventivi attraverso software di CRM
Inserimento ordini
Conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta
L'inquadramento contrattuale
Qualifica di Impiegato/a
4/3 Livello CCNL Commercio
Retribuzione 24.000 – 26.500€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.
Il pacchetto retributivo prevede anche l'erogazione di buoni pasto di importo pari a 8 € , la possibilità di usufruire di giornate di smart - working, l'accesso ad un sistema incentivante piano welfare (finanziato da Ebitemp - Ente Bilaterale Nazionale per il Lavoro Temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria , il contributo per l' asilo nido , prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilità territoriale .
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BOLOGNA.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000
#J-18808-Ljbffr