Technical Account

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pLa posizione si inserisce all’interno dell’area Qualità Cliente/Business Development e rappresenta il principale punto di riferimento tecnico tra i clienti assegnati, la rete commerciale e le funzioni interne aziendali. /ppIl ruolo ha l’obiettivo di supportare lo sviluppo del business attraverso la gestione delle attività di assistenza tecnica, sviluppo prodotto, innovazione e qualificazione tecnica delle soluzioni proposte ai clienti, assicurando un efficace coordinamento tra le esigenze del mercato e le capacità produttive e tecnologiche dell’azienda. /ppIn questo ruolo sarà essenziale la collaborazione con Account Manager, Product Engineer, Qualità, Produzione, Ricerca Sviluppo e con i clienti, al fine di garantire il corretto presidio dell’intero ciclo di vita del prodotto e la soddisfazione delle esigenze tecniche del mercato. /ppbr / /ppstronguResponsabilità /u /strong /pulliAnalizzare le richieste provenienti dalla rete commerciale e dai clienti, effettuando valutazioni di prefattibilità e proponendo soluzioni tecniche coerenti con le esigenze applicative. /liliSupportare la definizione di soluzioni personalizzate, ottimizzando al contempo i costi interni e la sostenibilità industriale delle proposte. /liliCoordinare e monitorare le attività tecniche connesse allo sviluppo e all’omologazione di nuovi prodotti presso i clienti. /liliGestire l’intero processo relativo agli ordini di prova, garantendo il coinvolgimento delle funzioni aziendali interessate e l’aggiornamento continuo degli stakeholder. /liliPianificare ed eseguire prove tecniche, test di caratterizzazione e attività di validazione prodotto, raccogliendo e analizzando i risultati ottenuti. /liliFornire supporto tecnico specialistico ai clienti e alla rete commerciale, trasferendo informazioni tecniche e documentali in modo chiaro e strutturato.



/liliAssicurare un costante monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività di sviluppo prodotto e comunicare tempestivamente eventuali criticità o occasione. /liliCollaborare alla formazione tecnica degli Account Manager, contribuendo alla diffusione della conoscenza del portafoglio prodotti, delle applicazioni e delle relative caratteristiche tecniche. /liliPartecipare a progetti di innovazione e miglioramento prodotto, contribuendo all’individuazione di nuove soluzioni e opportunità di sviluppo. /liliGestire feedback tecnici, non conformità e reclami dei clienti, coordinando le attività di analisi e risoluzione con le funzioni competenti. /liliSupportare audit, visite tecniche e incontri presso clienti strategici, collaborando con la rete commerciale durante le attività di qualifica e sviluppo commerciale. /liliGarantire la corretta gestione dei campioni e delle attività di tracciabilità attraverso i sistemi informativi aziendali. /li /ulpbr / /ppstronguCompetenze /u /strong /pulliCompetenze professionali /liliConoscenza dei processi siderurgici e metallurgici, con particolare attenzione alle applicazioni e alle caratteristiche dei prodotti in acciaio. /liliCapacità di eseguire analisi di prefattibilità e fattibilità tecnica per nuovi sviluppi prodotto e richieste speciali dei clienti. /liliConoscenza delle principali metodologie di caratterizzazione, testing e validazione dei materiali. /liliCapacità di interpretare specifiche tecniche, requisiti normativi e documentazione di prodotto. /liliConoscenza dei processi produttivi industriali e delle relative logiche di ottimizzazione. /liliUtilizzo degli strumenti informatici aziendali, inclusi SAP,



Microsoft Office e sistemi di gestione documentale e tracciabilità. /liliCapacità di analisi tecnica e problem solving strutturato. /liliCapacità di gestione delle relazioni con clienti, stakeholder interni e partner tecnici. /liliCompetenze trasversali e valoriali /liliEtica professionale e responsabilità. /liliOrientamento al cliente e al risultato. /liliSpirito di squadra e collaborazione interfunzionale. /liliComunicazione efficace e capacità relazionali. /liliAttitudine al miglioramento continuo e all’innovazione. /liliPrecisione, affidabilità e autonomia operativa. /liliCapacità di gestione delle priorità e delle situazioni complesse. /li /ulpbr / /ppstronguFormazione /u /strong /ppLaurea in Ingegneria Meccanica, Ingegneria dei Materiali, Ingegneria Metallurgica o discipline affini. /ppEventuali percorsi di specializzazione in metallurgia, materiali metallici, processi siderurgici o analisi di fattibilità costituiranno titolo preferenziale. /ppSaranno valutati positivamente anche candidati in possesso di diploma tecnico con significativa esperienza nel settore. /ppbr / /ppstronguEsperienza pregressa e Abilità /u /strong /pulliEsperienza di 2-5 anni in contesti industriali manifatturieri, preferibilmente in ambito Qualità, Product Engineering, Assistenza Tecnica o Sviluppo Prodotto. /liliEsperienza nella gestione di attività tecniche a supporto del client. /liliCapacità di analizzare problematiche tecniche e individuare soluzioni efficaci. /liliConoscenza dei processi di qualificazione e validazione prodotto. /liliEsperienza nella gestione di audit tecnici e relazioni con clienti nazionali e internazionali. /liliLa conoscenza del settore siderurgico, metallurgico e degli acciai speciali costituirà titolo preferenziale. /li /ulpstronguConoscenze Linguistiche /u /strong /pulliItaliano /liliInglese /li /ulpbr / /ppRange retributivo: € 30.000 - € 40.000 /p

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