Nel nostro centro operativo commerciale stiamo cercando un/una Addetto/a assistenza clienti che segua il supporto pre e post-vendita verso clientela privata e aziendale. Nel team customer care gestirai contatti telefonici e digitali, con obiettivi chiari di qualità del servizio e tempi di risposta.

- gestione di chiamate in entrata e uscite mirate, fornendo informazioni su prodotti e condizioni commerciali
- presa in carico delle richieste clienti e apertura ticket su piattaforma CRM (es. Zendesk) fino alla chiusura della segnalazione
- monitoraggio di una pipeline giornaliera di 40-60 contatti, nel rispetto dei KPI assegnati
- aggiornamento anagrafiche clienti e note attività su gestionale interno
- collaborazione con area vendite e amministrazione per risolvere rapidamente richieste o reclami.

Requisiti

- diploma di scuola superiore

- buone capacità comunicative al telefono e per iscritto
- uso base di PC, posta elettronica e fogli di calcolo
- attitudine al lavoro per obiettivi e alla gestione di più richieste contemporanee
- aperto anche a prime esperienze in ambito assistenza clienti.

Offerta e benefit

- inserimento iniziale con tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, finalizzato a stabilità
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Formazione continua su prodotti, script di risposta e utilizzo CRM
- Buoni pasto giornalieri
- Premio su obiettivi legati alla qualità del servizio.

Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Grosseto

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a assistenza clienti settore commerciale

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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