Service Manager

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Solida realtà italiana operante a livello internazionale, specializzata nello sviluppo di soluzioni e impianti ad alto contenuto tecnologico per l217industria farmaceutica, con focus sulla produzione di contenitori in vetro. Si distingue per elevata competenza tecnica, qualità dei prodotti e approccio orientato allinnovazione.

Siamo alla ricerca di un/una :

La figura sarà responsabile di garantire un elevato livello di assistenza clienti e di supporto post-vendita, coordinando le attività tra le diverse funzioni aziendali e contribuendo alla fidelizzazione del cliente.

Nello specifico si occuper i:

- Gestione delle attivit e0 di assistenza clienti e post-vendita
- Coordinamento con ufficio tecnico, produzione e acquisti per la risoluzione delle problematiche
- Supervisione delle attivit e0 legate a ricambi, offerte e spedizioni
- Interfaccia diretta con il cliente per richieste di supporto, interventi e manutenzioni




- Monitoraggio della customer satisfaction e gestione dei feedback
- Definizione di soluzioni di assistenza con i reparti Meccanico e Automazione
- Supporto al business attraverso analisi economiche (upgrade, retrofitting)
- Sviluppo di relazioni con i clienti e promozione di servizi post-vendita

Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:

- Pregressa esperienza in ruoli analoghi (Service Engineer / Service Manager) in contesti industriali
- Provenienza dal settore packaging / manifatturiero / industriale
- Buona conoscenza dei contratti di assistenza tecnica internazionale
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona dimestichezza con strumenti informatici (preferibile AS400)

Provincia di Bergamo

Pacchetto Retributivo

- RAL €, commisurata allesperienza e alle competenze del/l a candidato/a.

#J-18808-Ljbffr

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