Front Office Manager

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Overview l'Hotel Giacomo Morra di recente apertura, nasce dal sapiente recupero di un hotel storico della città di Alba fondato dall'omonimo Giacomo Morra ad inizio '900. A pochi metri da Piazza Michele Ferrero e da Via Vittorio Emanuele, offre un mix unico di stile e design contemporaneo nel cuore della città. Ogni soggiorno diventa un'esperienza da ricordare. Scoprite la città e le Langhe attraverso esperienze personalizzate e itinerari tra le meraviglie del territorio.
Situato ad Alba, a pochi metri dal centro storico, L'hotel Giacomo Morra offre un contesto ideale per esplorare il territorio delle Langhe. Circondato da pittoreschi vigneti e dolci colline, è perfetto per gli amanti dell'enogastronomia e dell'outdoor.
Hotel Giacomo Morra Alba, Handwritten Collection, recentemente ristrutturato e situato nel cuore di Alba (prov di CN, Piemonte), è alla ricerca di un(a) FRONT OFFICE MANAGER, responsabile della gestione delle funzioni di front e back office e della supervisione del personale di reparto.
Responsabilità Gestione delle funzioni di front e back office e supervisione del personale di reparto.
Offrire un'esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti,



mantenendo gli standard operativi della reception.
Gestione delle relazioni con i clienti e promozione di un servizio proattivo ed orientato all'eccellenza.
Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia).
Disponibilità a lavorare su più turni, inclusi fine settimana e giorni festivi.
Gestione di corrispondenza e soggiorni di gruppo.
Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
Esperienza nella gestione di sistemi di prenotazione Opera Cloud.
Conoscenza delle lingue straniere e abilità comunicative in italiano, inglese e francese o tedesco.
Qualifiche Laurea in lingue straniere o turismo.
Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4/5 stelle e appartenenti a catene alberghiere (es. Accor).
Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team.
Esperienza Hospitality: 5 anni (Obbligatorio)
Capo Reception: 3 anni (Obbligatorio)
PMS Opera Cloud (Obbligatorio)
Lingue Inglese (Obbligatorio)
Francese (Obbligatorio)
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