Gruppo Gitav - Front Office Agent Turnante - The Caesar Roma (Roma)
Pubblicato il 02-08-2026 - GITAV in Roma
Front Office Agent Turnante – The Caesar Roma (Roma)Front Office Agent Turnante – The Caesar Roma, struttura del gruppo Gitav situata a Roma, ricerca un/una Front Office Agent Turnante da inserire nel team del ricevimento, la figura opererà su turnazione.Responsabilità principaliGestire in autonomia le attività di Front Office e Back Office.Accogliere gli ospiti e completare tutte le procedure di check-in e check-out, sia individuali sia di gruppo, in modo professionale e tempestivo.Gestire le prenotazioni, i flussi di arrivo e le procedure amministrative nel rispetto degli standard operativi.Rispondere alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.Fornire informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.Garantire che il Front Office e il management siano costantemente aggiornati su richieste, segnalazioni, reclami e suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing), fornendo supporto operativo quando necessario.Rispettare e applicare gli standard del brand,
assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda.Supervisionare le attività notturne durante i turni assegnati, garantendo continuità operativa e ordine nelle procedure.RequisitiEsperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore dell’ospitalità.Ottima padronanza della lingua inglese, parlata e scritta; gradita una seconda lingua straniera.Buona conoscenza del pacchetto Office; gradita familiarità conPMS Scrigno.Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.Precisione, affidabilità e orientamento al servizio.Richiesto domicilio a Roma o zone limitrofe.Cosa offriamoContratto full-time.Due giorni di riposo settimanale.Inquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all’esperienza.Inserimento in un ambiente professionale, partecipativo e orientato alla crescita delle persone.La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.#J-18808-Ljbffr