Service Manager - Automagenta Novara

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Automagenta, storica realtà automotive con più sedi sul territorio,
ricerca per la sede di Novara
un
Service Manager
con esperienza consolidata nel mondo officina.
La selezione è gestita in collaborazione con
Methodos Consulting
, partner specializzato nel settore automotive.
La figura avrà il compito di portare
struttura, metodo e solidità gestionale
all'intera area Service, coordinando un team composto da
8 tecnici meccanici
,
4 accettatori
e un supporto dedicato alla
preparazione vetture
, garantendo continuità operativa, qualità del servizio e presidio dei processi.
Posizione:
Responsabilità Principali
Coordinamento operativo
delle attività di officina, pianificazione dei carichi di lavoro e supervisione dei processi.
Gestione e sviluppo del team tecnico e di accettazione
, con monitoraggio delle performance e degli standard qualitativi.
Contributo alla crescita economica e commerciale della Business Unit attraverso un presidio efficace dei KPI e dei processi.
Gestione garanzie
, pratiche di rimborso danni e corretta applicazione delle procedure del Brand.
Controllo dei flussi di lavoro, dei tempi di consegna e delle attività di preparazione vetture.
Relazione diretta con il cliente per la gestione delle criticità e la tutela della customer experience.
Supporto alla Direzione nella definizione delle strategie di miglioramento e nell'analisi dei risultati.
Requisiti:
Requisiti del Profilo
Esperienza consolidata in
officina meccanica




o in ruoli di responsabilità nel post?vendita automotive.
Competenze nella gestione di garanzie, rimborsi danni e procedure dei costruttori.
Diploma tecnico
o Laurea triennale in ambito economico?gestionale (titolo preferenziale).
Spiccate capacità organizzative, leadership operativa e orientamento al metodo.
Attitudine alla relazione con il cliente e alla gestione di situazioni complesse.
Capacità di analisi, gestione dei processi e attenzione ai risultati economici della BU.
Inquadramento del Ruolo
Previsto inserimento con
Secondo Livello Commercio
, in linea con le responsabilità gestionali del ruolo, oltre a benefit aziendali definiti in sede di colloquio secondo la policy interna.
Altre informazioni:
Sede di Lavoro:
Novara
Methodos Consulting garantisce (ai sensi del D.Lgs ********, D.Lgs. ******** e D. Lgs.********) pari occasione di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l'inclusione sul posto di lavoro.
Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su mth.methodos.net .
Aut. Min. Albo Informatico Anpal per l'esercizio delle attività di ricerca e selezione del personale n. 134 del 06/10/2022. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art.46 del D.P.R. ********.

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