On-Site It Service Desk Manager | ItilCertified

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NEVERHACK Italy cerca un IT Service Manager per garantire governance dei servizi IT Service Desk a livello di Gruppo, coordinando team interni e partner esterni e assicurando elevati standard qualitativi.
La figura gestirà operativamente i servizi di supporto, monitorando performance, SLA e promuovendo iniziative di miglioramento in contesto enterprise internazionale e strutturato. Requisito: ITIL v4 Foundation e 8+ anni in IT/ITSM.
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