La risorsa ricercata sarà responsabile delle operazioni legate all'assistenza clienti, garantendo supporto e soluzioni efficienti per soddisfare le esigenze della clientela.
Si occuperà in particolare di gestire richieste, reclami e fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti dall'azienda, contribuendo al consolidamento del rapporto con i clienti e all'ottimizzazione dei processi di customer service.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat Risoluzione dei problemi e gestione reclami Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti Monitorare la soddisfazione del cliente e proporre miglioramenti Collaborare con altri dipartimenti per risolvere questioni legate al servizio clienti Requisti:

Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti Capacità di lavorare in team e in autonomia Orientamento al cliente e problem-solving Professionalità e pazienza nell'affrontare le problematiche dei clienti Offerta Inserimento con contratto di apprendistato tempo pieno Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa

Esperto Customer Service

System engineer

URGENTE DOCENTE OPERATORE CAF MILANO

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