Customer Service

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Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda leader nel settore medicale ricerca un/a

Customer Service_Sostituzione Maternità

La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione.

Responsabilità principali

• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail)

• Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali

• Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione

• Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni

• Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche

• Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all’ufficio crediti

• Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service

Requisiti





• Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini)

• Buone capacità comunicative e relazionali

• Orientamento al cliente e problem solving

• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)

• Buona conoscenza della lingua inglese

Offerta

Categoria: impiegato/a

Contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziali per sostituzione maternità, CCNL Chimico Farmaceutico, Liv. C1, RAL di 36.000 euro, ticket restaurant da 10 euro, un giorno di lavoro da remoto alla settimana (venerdì)

Sede di lavoro: Milano (zona Affori)

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. 903/1977.

Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato.

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