Business Analyst/99)

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Umana è Agenzia per il Lavoro "generalista", autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. **** - SG del **********) e iscritta all'apposito Albo informatico.
Dal **** propone alle aziende una consulenza completa e personalizzata per una moderna gestione delle risorse umane.
Umana ha costruito una solida esperienza nel mondo del Fashion & Luxury in molti anni di collaborazione con le più importanti firme del Made in Italy diventando un punto di riferimento nell'ambito dello sviluppo e della gestione delle risorse umane.
Attraverso l'Area Specialistica dedicata, Umana valorizza sartorialmente ogni singola professionalità in un settore riconosciuto in tutto il mondo come una delle eccellenze del nostro Paese.
Con Umana le aspirazioni personali e i talenti di ciascuno possono diventare concrete opportunità professionali. Per importante azienda cliente del fashion,ricerchiamo una figura di Business Analyst da inseireall'interno del dipartimento Customer / Global CRM situato a Milano. Posizione dedicata candidati iscrittial collocamento mirato ai sensi della Legge ***** (art. 1 o art. 18);
Analisi e interpretazione dati: analizzare i dati dei clienti per identificare trend, pattern e insight; creare e gestire modelli di segmentazione della clientela per ottimizzare le campagne marketing; sviluppare e affinare modelli predittivi (customer behavior e lifetime value);
Gestione dati: raccogliere, pulire e pre-elaborare dati da fonti diverse garantendone la qualità e l'integrità; aggiornare e mantenere i database CRM;
Reporting e visualizzazione:



generare report e dashboard per il monitoraggio delle metriche chiave di CRM e delle performance delle campagne; presentare risultati e raccomandazioni agli stakeholder tramite visualizzazioni chiare ed efficaci;
Collaborazione: lavorare a stretto contatto con i team Marketing, Sales e IT per comprendere le esigenze relative ai dati e fornire insight operativi; supportare l'implementazione di strategie marketing data-driven;
Sviluppo tecnico: supportare lo sviluppo e l'implementazione di algoritmi di Machine Learning e modelli statistici, rimanendo aggiornati sui più recenti strumenti e tecniche di Data Science;
Supporto e manutenzione: fornire assistenza per problemi tecnici legati al CRM, risolvere discrepanze nei dati e contribuire al miglioramento dei sistemi CRM.
Categorie Protette: Iscrizione al collocamento mirato ai sensi della Legge ***** (art. 1 o art. 18);
Istruzione ed esperienza: Laurea in Data Science, Statistica, Informatica (o ambiti affini) con esperienza pregressa o stage nell'analisi dati, idealmente in contesto CRM/Marketing;
Competenze tecniche: Ottima conoscenza di SQL, Python/R, Excel e strumenti di BI (Tableau/Power BI). La familiarità con algoritmi di Machine Learning e piattaforme CRM (es. Salesforce, HubSpot) costituisce un plus;
Competenze analitiche e comunicative: Forti capacità di problem-solving e interpretazione dati, con attitudine a tradurre insight complessi per stakeholder non tecnici;
Soft skills e lingue: Fluenza nella lingua inglese, precisione, spiccate doti organizzative, approccio intraprendente e propensione al lavoro di squadra.
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