Addetto/A Customer Care

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78usdj

Jobtech
, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a
addetto Back office commerciale con mansioni di Customer Service
, per conto di una nota azienda multinazionale leader nel settore stationery. Dai un'occhiata a questa opportunità.
Cosa prevede l'offerta?
Inquadramento economico e contrattuale: Contratto a tempo indeterminato con il ruolo di Impiegata/o 3° livello – CCNL Commercio, RAL tra i *****€ e i *****€ (commisurata all'esperienza del profilo);
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle 18:00;
Sede di lavoro: Mombretto (MI);
Modalità di lavoro: Full presence;
Periodo di inizio: Il prima possibile.
Cosa vorremmo trovare in te?
Esperienza pregressa in ruoli di customer service / back office commerciale in contesti B2B di prodotto;
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);
Utilizzo di ERP aziendali, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central;
Familiarità con processi di gestione ordini e logistica;
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Soft skills
Precisione e attenzione al dettaglio;




Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Attitudine al lavoro in team e al contatto con clienti e colleghi interni;
Approccio partecipativo e orientamento al servizio.
Di cosa ti occuperai?
Supporto operativo ai responsabili commerciali dei diversi canali di vendita;
Assistenza ai clienti nell'inserimento, verifica e gestione degli ordini tramite e-commerce B2B;
Gestione delle comunicazioni con i clienti su stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna;
Gestione degli ordini multichannel (distributori, grossisti, GDO/GDS, marketplace,etc);
Supporto alla logistica interna per l'evasione degli ordini tramite corrieri;
Coordinamento su priorità, date di consegna e gestione eventuali criticità;
Aggiornamento e controllo dei dati nell'ERP aziendale;
Supporto alla corretta gestione documentale (ordini, DDT, flussi informativi).
Lingue richieste Italiano: Professionale completa
#J-*****-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/78usdj