Ti piacerebbe far parte di un'azienda innovativa ed in costante crescita, che gestisce più di 30 hotel e residence in Europa? Vorresti sentirti protagonista e dare il tuo contributo nel creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti? Falkensteiner Hotels & Residences accoglie tutti i nuovi assunti in un team dinamico e aperto che valorizza sia l'innovazione che la tradizione. Non vediamo l'ora di conoscerti e di darti presto il benvenuto nel nostro team Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo in qualità di:
Receptionist - (m/f/d)
I TUOI COMPITI SARANNO:
Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office
Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza
Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)
Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami
Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa
Responsabilità dell'elaborazione pronta e professionale delle prenotazioni in entrata
Persona di riferimento sul posto per gli ospiti
Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti
Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)
Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni
Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche
Elaborazione di offerte nel settore alloggi
Attività amministrative di back office
Vendita ottimale di servizi e prodotti supplementari
Redazione e cura dei dati degli ospiti
DA TE CI ASPETTIAMO:
Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office e/o delle prenotazioni
Formazione professionale completata nel settore alberghiero
Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese

; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
Presenza curata e atteggiamento squisito
Capacità di reagire rapidamente alle richieste degli ospiti
Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo
Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving
Capacità di lavorare in team
Competenze imprenditoriali, capacità organizzative ed elevata flessibilità
Buon orientamento ai servizi e alla qualità
NOI TI OFFRIAMO:
Onboarding all-inclusive per un buon inizio di lavoro
Pasti sani ed equilibrati per il personale nel nostro ristorante per i dipendenti
Pianificazione e supporto dello sviluppo individuale attraverso formazione interna ed esterna e opportunità di sviluppo
Opportunità di esposizione incrociata in altri hotel Falkensteiner
Opportunità per contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro agile e aperto
Destinazione attraente per attività sportive e ricreative
Tariffa per i membri del team e tariffe speciali per famiglia e amici con ulteriori sconti su cibo e bevande
Ulteriori vantaggi trovi qui:
Per questa posizione offriamo una retribuzione lorda mensile a partire da Euro *****,76 corrisposta su 14 mensilità, in conformità al Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro del settore Turismo e Alberghiero, con possibilità di riconoscere una retribuzione superiore, commisurata al livello di formazione, alle competenze e all'esperienza professionale maturata.
Si prega di candidarsi esclusivamente tramite il pulsante "Invia la domanda di lavoro".
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
CONTATTO:
Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo *****
Piazza Le Corbusier, 6 · I- ***** Lido di Jesolo (VE) - Italy
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Receptionist - (M/F/D)

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