Customer Service Representative - Felino (Pr)

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Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.
Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PR), di una figura di:
Customer Service Representative
La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.
Posizione:
Mansioni:
Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall'inserimento alla consegna);
Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;
Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
Gestire documentazione export e logistica;
Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
Garantire il rispetto delle procedure aziendali;
Costruire relazioni solide e durature con i clienti;
Requisiti:
Requisiti richiesti
Laurea
Conoscenza di
ERP, CRM (Salesforce)
e Microsoft Office
Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
Ottima conoscenza della
lingua inglese




Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;
Requisiti preferenziali
Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;
Conoscenza del settore farmaceutico o packaging;
Familiarità con normative GMP e standard qualità;
Buona dimestichezza con strumenti digitali;
Altre informazioni:
Cosa offriamo
Ambiente internazionale e dinamico
CCNL VETRI 4 livello ************ euro lordi mese)
Ticket 7 euro giornalieri
Lavoro da remoto:
no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana
Durata contrattuale:
3+3 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita professionale)
Ruolo chiave a contatto con clienti globali
LUOGO DI LAVORO: FELINO (PM)
In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.
I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

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