Assistenza Telefonica Clienti

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Azienda che si occupa della gestione delle richieste dei clienti ricerca un collaboratore per il ruolo di Addetto/a all'assistenza telefonica, nell'ambito delle attività aziendali. Le responsabilità principali includono rispondere alle chiamate in arrivo, fornire informazioni sui prodotti/servizi e gestire reclami e problematiche dei clienti.
Attività Previste:
Gestire le chiamate in ingresso dai clienti
Fornire supporto e assistenza tecnica
Risolvere i problemi e le richieste dei clienti
Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Requisti:
Ottime capacità di comunicazione
Pazienza e capacità di ascolto attivo
Risolutezza nel problem solving
Orientamento al cliente e capacità empatiche
Capacità di gestire situazioni stressanti
Offerta
Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia

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