Alpitour Spa
è la più grande e importante realtà del turismo strutturato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C,
portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno.
. Le sedi principali:
Torino, Milano e Pesaro.
Posizione:
Per la sede di
Milano,
siamo alla ricerca di una figura con esperienza in posizione analoga da almeno 5 anni, da inserire all'interno del reparto
Ticketing
.
Le attività di cui si occuperà la risorsa saranno le seguenti:
Assistenza Telefonica:
Fornire consulenza al booking ed alle agenzie su tutte le questioni relative ai voli.
Emissione Biglietti:
Gestire l'emissione dei biglietti di linea e low cost per individuali e gruppi, sollecitando eventuali pratiche in richiesta.
Servizi Ancillari:
Gestire servizi ancillari post-vendita.
Controllo Code GDS:
Monitorare le code nei sistemi Amadeus, Sabre, EK portal.
Gestione Rimborsi:
Gestire le richieste di rimborso.
Cambi Operativi:
Coordinare cambi operativi con agenzie e fornitori.
Modifiche Itinerario:
Gestire modifiche volontarie degli itinerari.
Contatto Compagnie Aeree:
Risolvere problematiche varie con le compagnie aeree.
Supporto Amministrativo:
Supportare l'ufficio amministrazione nel controllo BSP e nella rendicontazione delle ricevute delle carte di credito.
Controllo Costi:
Verificare i costi nelle pratiche.
Supporto Clienti:

Assistere il reparto Amico nella gestione dei clienti in loco.
Gestione Flight Watch e Brokeraggio:
Trasmettere liste passeggeri su voli charter e contrattati.
Vacanze Accessibili:
Gestire le pratiche per le vacanze accessibili.
Easyticket:
Fornire consulenza e gestione Easyticket per le agenzie.
Requisiti:
Esperienza pregressa in mansioni analoghe di almeno 5 anni.
Pacchetto Office (Excel, Word. Power point)
Conoscenza lingue straniere
GDS – Amadeus, Sabre, EK
Rapidità nell'espletamento delle attività
Efficienza operativa
Capacità di relazione
Problem solving
Capacità di lavorare in gruppo
Diploma o Laurea preferibilmente in indirizzo turistico o affini.
Cosa offriamo:
RAL: fino a ****** EUR/anno
Buoni pasto
Altre informazioni:
l presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. ******** e successive modifiche, D.Lgs. ****** e ******).
Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell'Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE ********, presente al seguente
Benefits: Corsi di lingua, Programma benessere, Buoni pasto, Abbonamento palestra / Rimborso fitness, Eventi aziendali / Attività di team building

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