Customer Service - Francese o Tedesco Full remote

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Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale Customer Service Specialis t con conoscenza della lingua francese o lingua tedesca da inserire nel team operativo.

Nel ruolo di Customer Service Speciali st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.

Responsabili

- Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
- Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
- Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc
- Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
- Offrire supporto chiaro, competente ed empatico ai clienti
- Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti

- Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue:



fra ncese (la lingua verrà testata in sede di colloquio
- Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
- Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
- Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7
- Full time 40 ore o Part time 30 ore

Cosa offriamo

- Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico
- RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
- Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote
- Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

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