Customer Service

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Per azienda cliente leader nella produzione chimica, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una
Customer Service Specialist
da inserire all'interno del team per l'ampliamento dell'organico interno.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Commerciale - Customer Service di una realtà produttiva strutturata e in continua crescita. Si occuperà della gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, garantendo supporto commerciale, operativo e amministrativo. Seguirà l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, collaborando costantemente con i reparti interni aziendali.
Ruolo e responsabilità:
Gestione e assistenza clienti nazionali e internazionali;
Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale;
Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle consegne;
Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi;
Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita;
Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale;
Attività di back office commerciale e customer care;
Interfaccia costante con produzione, logistica e altri uffici aziendali per la gestione delle esigenze dei clienti.
Requisiti necessari per partecipare alla selezione:
Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o commerciale;
Pregressa esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale;
Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;




Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
Competenze trasversali:
Forte orientamento al cliente;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Precisione e attenzione ai dettagli;
Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Attitudine al problem solving;
Predisposizione al lavoro in team.
Condizioni contrattuali:
Sede di lavoro
: Senago (MI)
Orario di lavoro
: Full Time, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle ***** alle *****;
Tipologia contrattuale
: contratto a tempo determinato con finalità assuntiva;
Inquadramento
: Livello E2 - CCNL Chimico Industria;
Retribuzione Annua Lorda
(RAL): € ******;
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. ******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. ******** e ********.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito
Il servizio è gratuito.
Settore: Industria chimica
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: CHIMICA - Industria
RAL:
Salario mensile: EUR **** - EUR ****
Tipo di occupazione: SOMM - Tempo determinato in somministrazione

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